تصميم الواجهات4 دقائق للقراءة
5 أخطاء في تجربة المستخدم تُكلّفك عملاءك
تفاصيل صغيرة في التصميم قد تدفع الزائر إلى المغادرة. تعرّف عليها وكيف تتجنبها.
كثير من المواقع الجميلة تفشل في تحقيق أهدافها لأن تجربة الاستخدام فيها تعيق الزائر بدلاً من أن تساعده. إليك أكثر الأخطاء شيوعاً.
- تحميل بطيء: كل ثانية إضافية تقلل نسبة التحويل بشكل ملحوظ.
- نماذج طويلة: اطلب المعلومات الضرورية فقط.
- أزرار غير واضحة: يجب أن يعرف الزائر الخطوة التالية فوراً.
- تجاهل الجوال: معظم الزوار يتصفحون من هواتفهم.
- نصوص صغيرة وتباين ضعيف: تضر بالقراءة وإمكانية الوصول.
كيف تكتشفها؟
راقب سلوك الزوار عبر خرائط الحرارة وسجلات الجلسات، وجرّب موقعك بنفسك على أجهزة مختلفة، واطلب رأي أشخاص لا يعرفون المشروع. الاختبار المبكر أرخص بكثير من إصلاح المشكلة بعد الإطلاق.